Nota fiscal emitida, produto não recebido

Question

Efetuei uma compra pelo site da Sou Voe em 31/01/*******, a nota fiscal foi emitida, porém o pedido não foi recebido e não há sequer informação de que foi enviado. Possivelmente caí em um [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem nessa loja, já tem várias reclamações de pedidos não recebidos e a empresa não dá nenhum retorno.

Accepted Answer

Olá Julia, pedimos desculpas na demora da resposta mas ficamos sem acesso ao Reclame Aqui. Entendemos a importância do seu feedback e esclarecer que rapidamente entramos em contato e resolvemos a situação, explicando os problemas logísticos ocorridos, e o mais importante, fazendo o ******* até você com urgência..

Obrigada pela sua compreensão!

Nota fiscal emitida, produto não recebido

Resposta da empresa