Compra de dormitorio e sala

Question

SP Planejados SP Planejados Paulo Daniel
NAO CONFIEM, NAO COMPREM NESA EMPRESA DE PLANEJADOS SP PLANEJADOS
Em dezembro de *******, Efetuei uma compra de móveis planejados de um dormitório e sala. O pagamento foi através de um financiamento 1x6 ( resta última parcela).
Contrato assinado, projeto definido e data de entrega para 45 dias úteis (meados de fevereiro de *******).
Na segunda semana de fevereiro, entrei em contato com a loja para agendarmos a data de entrega e montagem e aí começou o pesadelo!
Primeiro, eles entregaram o ponto da loja e ficaram apenas com uma fábrica localizada na Vila Prudente!
Tive que procurá-los no endereço da fábrica. Pois bem, o encontrei, eles haviam perdido todo o processo do projeto, não sabiam sequer onde encontrar, justificaram dizendo que algumas pessoas foram desligadas da empresa, etc. Depois de muito insistir e pressionar, encontraram os restos mortais do projeto, ou seja, inacabado e foi enviado à produção para fabricacao!
Se comprometeram a concluir o projeto naquela mesma semana, através de uma projetista terceirizada Soraya. A mesma concluiu as definições de projeto e uma nova data foi colocada para entrega e montagem dos móveis: 2a semana de Maio!
Neste tempo tentei contato constantemente para saber sobre o andamento da fabricacao e nunca tínha sequer um retorno, a fábrica não possui telefone fixo e o celular que é o SAC quase nunca respondia e quando respondia diziam que estavam verificando o andamento e que logo dariam uma posição, mas obviamente isso jamais aconteceu! Nunca era posicionada! Algumas das vezes que conseguia falar com alguém, era com um tal de Gaspar e Vânia do SAC. Gaspar é um gerente, muito do mal educado, mal intencionado, anti profissional e totalmente desrespeitoso!
Por diversas vezes Gaspar me respondia que não trabalhava com prazos e que se quisesse inventaria um prazo, já que insistia tanto! Uma loucura, parecia um pesadelo! Soraya, a projetista, por uma das vezes me passou o contato do Paulo, que teoricamente seria o responsável pela loja e fábrica! Tentei contato com o mesmo e a resposta que tive foi Isso não é comigo e ponto. Infelizmente caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]. No Reclame Aqui encontrei diversas reclamações semelhantes, obviamente já procurei nas Pequenas Causas, mas só depois de tanto estresse e chateação, tentei resolver da melhor forma! Vir expor essa empresa Aqui, farei o mesmo nas demais rede, mas vir para alerta-los quanto a empresa! Mais de 12k de seguidores no Instagram, páginas no Facebook e Linkedin, site impecável, atendimento no pré venda uma perfeição para no fim das contas estragarem (para não dizer outra coisa) com todo o processo!