O que aconteceu
Coloquei o celular para reparo do alto falante, e conector de fone de ouvido, e no momento da retirada verifiquei que estava com a tela quebrada, a atendente disse que passaria a situação pro responsável e me daria uma resposta, sem resposta eu liguei e embora não ordem de serviço conste que o aparelho deu entrada com a tela perfeita, eles alegaram que o aparelho pode ter chegado ja com a tela quebrada, fizeram pouco caso e sem querer assumirem estão protelando o resolução do problema.