Resolvido

Só quero meu estorno

Sparco América Latina

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu fiz a devolução de um produto, e me informaram que pro meu estorno acontecer, é necessário a aprovação do diretor da empresa, porém ele está viajando e isso pode demorar! Bizarro, uma empresa multinacional funcionar dessa forma!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sparco América Latina respondeu

    21/11/2024 às 10:33

    Bom dia,

    Conforme conversamos via Whatsapp, o seu estorno foi realizado.

    Como a compra foi realizada com cartão de crédito, o processo de estorno envolve várias etapas.

    Primeiro, precisamos solicitar o estorno à nossa intermediadora de pagamentos. Em seguida, a intermediadora entra em contato com o banco emissor do seu cartão para efetuar o cancelamento.

    Esse processo pode levar alguns dias, dependendo dos prazos da intermediadora e do banco, e infelizmente foge do nosso controle.

    De qualquer forma lamentamos pela demoranoestorno.

    Qualquer problema ou dúvida, estamos à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe Sparco Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    .