devolução, sem contato com a empresa.

adquiri um coldre, onde solicitei a devolução na data 06/06/24. Solicitei a devolução junto ao site o qual gerou uma ordem, porém sem código de postagem ou algo do tipo. No site informa para entrar em contato com a equipe para fazer a devolução. Porém tento contato com a empresa há 2 dias e sem retorno. Já tentei contato e mail, whatsapp, facebook, site e ligações telefônicas. Todas sem resposta e sem contato algum.