O que aconteceu
**Cadastro Positivo Sistema informa divergência de informações e impede a conclusão da solicitação**
Estou tentando realizar meu cadastro/ativação no Cadastro Positivo do SPC Brasil, porém não consigo concluir o procedimento'.
Ao realizar a solicitação, o sistema apresenta a seguinte mensagem:
> Não conseguimos seguir com a sua solicitação por divergência de informações. Por favor, procure nossa Central de Atendimento ao Cliente. O atendimento ocorre entre às 09h00 e às 18h00.
O problema é que o sistema não informa **quais informações estão divergentes**, impossibilitando que eu identifique o erro e faça a devida correção'.
Considero a situação bastante frustrante, principalmente porque estou tentando regularizar e manter meus dados cadastrais atualizados e utilizar corretamente os serviços disponibilizados pelo SPC Brasil'.
Solicito que o SPC Brasil:
1. Informe claramente **qual informação está divergente**;
2. Oriente quais documentos ou procedimentos são necessários para corrigir a divergência;
3. Verifique se existe algum problema cadastral que esteja impedindo a ativação do meu Cadastro Positivo;
4. Permita que eu conclua o procedimento após a regularização dos dados'.
**Não estou solicitando nenhum benefício ou alteração indevida no meu cadastro'. Quero apenas saber qual é a divergência apontada pelo sistema e ter a possibilidade de corrigi'-la'.**
Aguardo uma solução objetiva e um canal adequado para resolver o problema, sem que eu fique simplesmente impedido de realizar a solicitação por uma mensagem genérica de divergência de informações'.