Cota de Hotel - Pedido de Cancelamento Recusado e Sentimento de Engano

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/05/2026 às 01:57

ID: 248865353

Fiz uma compra de no dia ***** de uma cota de hotel e tentei cancelar no mesmo dia e não cancelaram me senti enganado gostaria do distrato pessoas de ma fé vende uma coisa na entrada do [Editado pelo Reclame Aqui] em Florianópolis quero meu cancelamento.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/05/2026 às 17:05

Olá Rodrigo!

Sentimos por qualquer transtorno ocorrido, verificamos que nosso Time de Qualidade já entrou em contato com você para resolver essa questão.

Ressaltamos que não fazemos contato solicitando número do seu cartão, depósito de dinheiro, segunda via do seu contrato ou demais informações pessoais, se isso acontecer denuncie e bloqueie!

E é importante dizer que o Reclame Aqui não é um canal de comunicação oficial com a nossa empresa.

Caso tenha alguma dúvida ou deseje mais informações, fique à vontade em nos contatar através dos nossos canais oficiais de atendimento;

Central de Atendimento Proxy Gestão

E-mail: [email protected]
Telefone: (47) 3514-3577
WhatsApp: (47) 3514-3577

Nosso horário de atendimento é das 9:00 horas às 17:30 horas de segunda à sexta (exceto feriados).

Abraço!
Equipe de Qualidade.

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 17:58

Ate o presente momento foi tudo ok mais não recebi meu dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8