Enganação, eles não estornam o dinheiro em caso de cancelamento
Não respondida
Francisco Beltrão - PR
18/06/2026 às 09:51
ID: 251726429
Durante uma viagem a BC fomos abordados na saída do aquário, onde nos levaram para uma sala, nos apresentaram as propostas deles e nos prometeram muitas coisas, no final acabamos pegando uma cota, falaram que se a gente cancelasemos íamos receber o reembolso, e de acordo com a Artigo 49 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor) temos o prazo de 7 dias de arrependimento, a compra ocorreu no dia 04/04/26 solicitei o cancelamento dia 08/04 o prazo que me deram de devolução do meu estorno era de 30 dias, hoje é junho e eu ainda não recebi ainda, quando cobro ele, sempre a mesma ladainha, que estão com problemas, que é uma tratativa interna e eles não sabem informar, que o meu caso está como prioridade. Já se passaram mais de 2 meses e eu ainda não recebi meu estorno