Pedido de Distrato Imediato e Reembolso de Entrada por Direito de Arrependimento - Contratos OP-0008024-21 e OP-0008025-14
Em réplica
Alvorada - RS
21/06/2026 às 21:33
ID: 251982251
Pedido de Distrato Imediato e Reembolso de Entrada (Direito de Arrependimento) - Contratos OP-0008024-21 e OP-0008025-14
No dia de hoje, 21/06/*******, realizei a contratação de duas cotas imobiliárias do empreendimento Ocean Penha junto à SPE ******* OCEANIC EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA, sob os contratos de números OP-0008024-21 e OP-0008025-14.
A abordagem comercial ocorreu em local turístico na cidade de Balneário Camboriú/SC.
Às 15:26 de hoje, realizei o pagamento do valor de entrada no total de R$ 1.*******,00 via cartão de débito.
Por motivos particulares, venho por meio desta registrar formalmente o meu PEDIDO DE RESCISÃO CONTRATUAL IMEDIATA (DISTRATO) por exercício do DIREITO DE ARREPENDIMENTO, conforme assegurado pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/90) e pelo Artigo 67-A, 10 da Lei n 4.*******/64 (Lei do Distrato).
Como a manifestação ocorre no mesmo dia da assinatura e fora da sede da empresa, tenho direito à devolução de *******% do valor pago, sem qualquer retenção ou multa.
Reforço que as cotas estão intactas, o empreendimento nunca foi utilizado e nenhuma reserva foi realizada.
Diante disso, exijo: O cancelamento imediato dos contratos e o envio do Termo de Distrato por escrito para o meu e-mail (*******).
O estorno integral do valor de R$ 1.*******,00 pago no débito.
A suspensão de qualquer cobrança futura em meu nome e o resguardo do meu CPF (*******) contra negativações.
A notificação extrajudicial detalhada já foi encaminhada para os canais oficiais de e-mail da empresa.
Aguardo o retorno imediato com o termo de distrato e o comprovante de estorno.
Nome: JOSE RICARDO DE SOUZA ORIGE
Telefone:*******
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:44
Olá Jose!
Verificamos que nosso Time de Qualidade já entrou em contato com você para resolver essa questão.
Ressaltamos que não fazemos contato solicitando número do seu cartão, depósito de dinheiro, segunda via do seu contrato ou demais informações pessoais, se isso acontecer denuncie e bloqueie!
E é importante dizer que o Reclame Aqui não é um canal de comunicação oficial com a nossa empresa.
Caso tenha alguma dúvida ou deseje mais informações, fique à vontade em nos contatar através dos nossos canais oficiais de atendimento;
Central de Atendimento Proxy Gestão
E-mail: [email protected]
Telefone: (47) 3514-3577
WhatsApp: (47) 3514-3577
Nosso horário de atendimento é das 9:00 horas às 17:30 horas de segunda à sexta (exceto feriados).
Abraço!
Equipe de Qualidade.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 18:27
Foi retornado pela empresa e enviado o distrato, porém o prazo que deram para reembolso do valor é de 30 dias, porém a pessoa que me chamou ***** informou prioridade e até 15 dias o pagamento
Vou aguardar o valor estar na conta para informar que o problema foi totalmente resolvido.
Até que isso ocorra, o problema não está resolvido