Ocean Penha

Reclamar dessa empresa

Navegantes - SC

04/04/2026 às 10:28

ID: 245134477

Fui abordada ao sair do parque dos dinossauros por representantes da empresa, que ofereceram brindes em troca de 30 minutos de apresentação de um suposto novo empreendimento. Essa abordagem ocorreu de forma insistente e com promessas que posteriormente não se confirmaram.

Durante a apresentação, fui informada de que o empreendimento já estava em construção, o que foi determinante para a tomada de decisão. No entanto, após a contratação, verifiquei que a obra sequer foi iniciada, caracterizando clara propaganda enganosa.

Além disso, fui informada que a empresa teria até 10 dias úteis para retorno sobre minha solicitação de cancelamento, enquanto a cobrança já está programada para iniciar no dia 15, o que demonstra prática abusiva e desrespeito ao consumidor.

Nos termos dos artigos 6, 30, 35 e 37 do Código de Defesa do Consumidor, a oferta deve ser cumprida conforme apresentada, sendo vedada qualquer forma de publicidade enganosa ou indução ao erro.

Diante disso, solicito o CANCELAMENTO IMEDIATO do contrato, sem qualquer ônus, e o REEMBOLSO integral dos valores pagos.

Ressalto que, caso não haja solução imediata, estarei formalizando reclamação junto ao Procon, além de adotar as medidas judiciais cabíveis.

Aguardo retorno urgente.