Ocean Penha

Reclamar dessa empresa

Tijucas - SC

12/05/2026 às 23:21

ID: 248485163

Venho solicitar o cancelamento imediato do contrato referente à cota adquirida junto ao Oceanic Aquarium, considerando que a contratação ocorreu de forma extremamente rápida, em abordagem realizada ao final do passeio no parque, sem tempo razoável para análise adequada das cláusulas contratuais.

No momento da contratação, fomos conduzidos diretamente ao processo de assinatura, sem oportunidade real de leitura minuciosa do contrato ou reflexão adequada sobre os termos apresentados, circunstância que caracteriza evidente vulnerabilidade do consumidor diante da contratação realizada por impulso.

Ressalto ainda que houve apenas o pagamento inicial da entrada, sem utilização de quaisquer benefícios, hospedagens, vantagens ou serviços vinculados à cota adquirida, inexistindo prejuízo efetivo que justifique retenções excessivas ou aplicação de multa desproporcional.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, cláusulas que imponham desvantagem exagerada ao consumidor ou penalidades excessivas podem ser consideradas abusivas, especialmente em situações nas quais não houve utilização do serviço contratado e a contratação ocorreu sem transparência adequada quanto às condições assumidas.

Diante disso, solicito o cancelamento amigável do contrato, sem incidência de multa abusiva, bem como a suspensão de quaisquer cobranças futuras, evitando a necessidade de adoção de medidas administrativas e judiciais cabíveis para revisão contratual.

Permaneço no aguardo de uma solução consensual e do encerramento formal do contrato.

O contrato está em nome do meu esposo
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