Solicitação de cancelamento de lote e estorno de valor pago não realizado dentro do prazo.
Resolvido
Blumenau - SC
17/07/2026 às 07:34
ID: 254143385
Fiz uma compra de um lote mas solicitei o cancelamento antes dos sete dias,no contrato estava que devolveria o valor da entrada em até 30 dias.
Até agora nada era pra ter sido dia 10.06 eu entro em contato e nada é resolvido.
Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:07
Olá Monique!
Sentimos por qualquer transtorno ocorrido, verificamos que nosso Time de Qualidade já entrou em contato com você para resolver essa questão.
Ressaltamos que não fazemos contato solicitando número do seu cartão, depósito de dinheiro, segunda via do seu contrato ou demais informações pessoais, se isso acontecer denuncie e bloqueie!
E é importante dizer que o Reclame Aqui não é um canal de comunicação oficial com a nossa empresa.
Caso tenha alguma dúvida ou deseje mais informações, fique à vontade em nos contatar através dos nossos canais oficiais de atendimento;
Central de Atendimento Proxy Gestão
Telefone: (47) 3514-3577
WhatsApp: (47) 3514-3577
Nosso horário de atendimento é das 9:00 horas às 17:30 horas de segunda à sexta (exceto feriados).
Abraço!
Equipe de Qualidade.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 12:37
O meu sentimento é de alívio de não ter continuado a minha contratação com essa empresa,foi um processo muito longo e tive que mandar msg quase todos os dias para poder receber o meu estorno.
Isso é lição para mim não fazer mais negócio rápido sem antes pensar?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3