O que aconteceu
Em 2022 realizei a compra de móveis planejados junto à empresa, no formato de venda futura, no valor total de R$ 17.000,00, valor este já pago de 9.000,00. Porém, comecei a ver muitas reclamações da empresa em não executar o projeto, e pausei o pagamento informando a empresa o motivo.
Desde então, em 2025 quando foi entregue a minha obra, venho tentando contato diversas vezes para dar andamento ao projeto e execução do serviço e continuidade do contrato, porém não obtenho retorno. Inclusive tentei contato diretamente com o proprietário da empresa, sem sucesso.
Além da falta de resposta, fui surpreendida com a mudança de endereço da empresa sem qualquer comunicação prévia, o que dificulta ainda mais qualquer tentativa de resolução amigável.
Ressalto que cumpri com todas as minhas obrigações contratuais, realizando o pagamento acordado, e não obtive a contraprestação do serviço até o momento.
Diante da ausência de retorno e solução, estou formalizando esta reclamação e informo que também será registrado Boletim de Ocorrência, além da adoção das medidas judiciais cabíveis para ressarcimento do valor pago, acrescido de eventuais danos.
Aguardo um posicionamento imediato da empresa para resolução do problema de forma amigável.