O que aconteceu
No dia 17/08/2026 fiz contato com ROGER CASTRO (representante da CANTU PNEUS), efetuei a compra de 8 unidades de pneus, totalizando o valor de R$ 4.304,00. Tivemos varios conversas pelo whats e efetuei o pagamento atraves de um link (mercadopago). Foi gerado rastreio com a promessa de entrega para dia 28/08/2026, e até o momento não chegou (no dia 01/09/2026 este mesmo link de consulta acusa a situação como ENTREGUE mas não chegou nada).
Ja tentei inúmeras formas de contato com o mesmo, sem sucesso (não atende, não responde whats)
Continuo no aguardo de um retorno urgente!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SPEEDMAX PNEUS respondeu
17/09/2026 às 14:27
Boa tarde, Rodrigo, tudo bem?
Conforme validamos, o vendedor que aparece na foto não possui vínculo com a CANTU.
Já recebemos anteriormente informações sobre outros contatos e nomes de pessoas que estariam se passando por vendedores da nossa companhia. Ao compararmos os dados, identificamos que o mesmo nome e número que entrou em contato com você estão relacionados a uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Para que possamos auxiliar na tratativa e realizar as devidas validações, orientamos que seja registrado um Boletim de Ocorrência (B.O.) referente à situação. Esse documento poderá nos auxiliar na apuração e no encaminhamento do caso junto às áreas responsáveis.
Lamentamos muito pela situação e permanecemos à disposição para auxiliá-lo!
Atenciosamente,
Kamyla
Time de Relacionamento com o Cliente | Reclame Aqui