O que aconteceu
INDIGNAÇÃO COM O TRATAMENTO DADO AO SÓCIO-TORCEDOR
Fui sócio-torcedor do São Paulo nos últimos anos e sempre cumpri com a minha parte: paguei minhas mensalidades e, em 2025, inclusive solicitei e paguei pelo meu KIT PERSONALIZADO.
O problema é que o produto nunca foi entregue.
Durante meses, entrei em contato buscando uma solução e ouvi repetidamente que o kit ainda não estava pronto. Esperei, confiei e continuei aguardando. Agora, quando finalmente cobro uma posição, a resposta que recebo é simplesmente: o prazo expirou e você perdeu o direito.
Como assim?
Eu paguei. O produto não foi entregue. Passei meses aguardando porque a própria situação era tratada como algo que seria resolvido. E agora a responsabilidade é colocada sobre o torcedor, como se eu tivesse simplesmente deixado passar um prazo por descuido?
Se o clube recebeu o pagamento, tinha a obrigação de entregar o que foi contratado ou, no mínimo, apresentar uma solução adequada para o problema. O que não é aceitável é deixar o torcedor esperando durante meses e, depois, simplesmente informar que ele perdeu o prazo.
Isso demonstra, no mínimo, uma falta de respeito com quem sustenta e apoia a instituição.
E fica uma pergunta inevitável: se esse é o tratamento dado ao sócio-torcedor que paga pelo serviço, como será o tratamento dado às pessoas que trabalham diariamente para entregar esses serviços?
É extremamente decepcionante ver uma instituição do tamanho do São Paulo tratando dessa maneira alguém que acreditou no programa, pagou pelo produto e simplesmente esperava receber aquilo que comprou.
Eu pretendia renovar minha associação. Inclusive, sempre pensei que o clube não deveria ser penalizado pelos erros de seus administradores. Mas existe um limite.
Meu dinheiro é fruto do meu trabalho e não aceito ser tratado como alguém que simplesmente deve pagar, esperar e depois ficar no prejuízo.
Por isso, deixo aqui registrada a minha indignação. Não é apenas pelo valor de um kit. É pela forma como o torcedor é tratado depois que já fez a sua parte.
O torcedor merece respeito. Quem paga por um produto ou serviço merece recebê-lo. E quem administra uma instituição desse tamanho precisa assumir a responsabilidade quando algo dá errado.