O que aconteceu
Comprei a máquina pelo mercado livre em outubro, chegou todo ok só que agora em fevereiro ela não girava o motor apenas fazia barulho, levei em uma assistência aqui na minha cidade (não era autorizada) e quando abriram a máquina notou-se que os rolamentos e retentores estavam enferrujados, entrei em contato com a Spolu pelo WhatsApp que tem no site deles, tive resposta mas o atendente falou que a máquina tinha dado problema porque não era indicado o uso de líquidos na mesma, sendo que no próprio site fala que ela pode ser usada com qualquer tipo de alimento , inclusive tem um vídeo usando a mesma para preparar líquido. Após questionar isso não obtive mais resposta
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Spolu respondeu
05/03/2024 às 08:50
Bom dia, Mateus.
Estamos falando com você via whatsapp.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A empresa resolveu meu problema
Resposta final da empresa
01/04/2024 às 16:54
Boa tarde sr. Mateus. agradecemos o contato.
estamos a disposição. Obrigado.