O que aconteceu
Adquiri um veículo nesta concessionária em 2025, após a compra, descobri que o IPVA não havia sido quitado porem seria pago pela concessionáriacomo constano contrato. Desde então, estou há mais de um mês tentando resolver a situação de forma amigável, porém sem sucesso.
Entrei em contato diversas vezes com a administração da empresa, mas a única resposta que recebo é que apenas o proprietário, Sr. Narciso, pode resolver questões financeiras. O problema é que ele simplesmente ignora minhas mensagens e não dá qualquer retorno.
Enquanto isso, meu veículo permanece com o IPVA atrasado há mais de um ano, impedindo que eu o utilize com tranquilidade. Na prática, não posso sequer tirar o carro da garagem sem correr o risco de sofrer penalidades.
É extremamente frustrante adquirir um veículo confiando na concessionária e, após a venda, ser completamente abandonado. Estou apenas solicitando que a empresa cumpra com sua obrigação e regularize o débito que deveria ter sido resolvido no momento da venda.
Espero que, por meio desta reclamação, a concessionária finalmente assuma sua responsabilidade e providencie a quitação do IPVA com urgência. Caso contrário, terei que buscar os meios legais para garantir meus direitos como consumidor.