Não recebi a devolução de depósitos a partir de 25/09/2026

Olá Jackson,

Meu nome é Victoria e faço parte da Ouvidoria da Sportingbet, espero que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos a insatisfação relatada.

Realizamos uma nova análise detalhada do seu caso junto à equipe responsável e verificamos que os valores depositados em sua conta foram efetivamente utilizados em atividades de jogo após serem creditados. Quando os recursos são utilizados para a realização de apostas, o saldo da conta passa a refletir todas as movimentações realizadas, incluindo apostas, ganhos, perdas e demais transações decorrentes da utilização da plataforma.

Por esse motivo, os valores posteriormente disponibilizados para saque podem não corresponder exatamente aos montantes originalmente depositados, uma vez que os recursos depositados deixaram de permanecer intactos na conta e passaram a compor o saldo resultante das atividades realizadas.

Durante a análise, também confirmamos que os valores que permaneceram disponíveis em sua conta já foram devidamente sacados. Assim, não identificamos a existência de saldo remanescente ou qualquer pendência financeira a ser regularizada por parte da Sportingbet.

Entendemos sua preocupação e sabemos da importância desse tema. Por essa razão, seu caso foi revisado de forma criteriosa com base no histórico completo de movimentações da conta. Após a conferência de todas as informações disponíveis, não foram identificadas inconsistências ou valores pendentes de devolução.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, mas reforçamos que permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe de Ouvidoria Sportingbet