Não respondida

Reserva cancelada pela proprietária e falta de reembolso e posicionamento da plataforma.

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cidade: Osasco

O que aconteceu

Fiz uma reserva pelo site e a proprietária do imóvel cancelou minha reserva cerca de uma semana antes da minha entrada. Explicou para mim a situação pessoal que ocorreu e tudo certo até ai, porém, desde o dia 26/08 estou entrando em contato com a plataforma, pois minha reserva segue aparencendo como válida e a mesma não reembolsou meu dinheiro e nem me deu nenhuma posição a respeito da situação.