Respondida

DESCASO DA GERENTE DA LOJA

MS Spük

cidade: Recife

O que aconteceu

COMPREI UMA BLUSA COM UMA VENDEDORA MUITO SIMPÁTICA, E FIQUEI DE PROVAR EM CASA E QUALQUER COISA TROCARIA EM 25/03/19, CONFORME COMBINEI. HOJE, 01/04/19 VOLTEI PARA TROCAR PELA MESMA OU POR OUTRA, MESMO PAGANDO MAIS, POIS FICOU APERTADA. A GERENTE DISSE QUE NÃO PODIA E CONTINUOU CONVERSANDO COM A OUTRA FUNCIONARIA, ACHEI UM DESCASO. PERDEU A CLIENTE, POIS PODERIA TROCAR POR OUTRA COISA MAIS CARA E NUNCA MAIS ENTRAREI LA.

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Interações da reclamação

  1. MS Spük respondeu

    02/04/2019 às 15:59

    Olá Sra. Maria do Socorro

    Em atenção a sua reclamação efetuamos o contato telefônico hoje 02/04/******* as 13h e 18min.

    Informamos que a política da empresa para trocas, não incluem peças em promoção.

    Instruímos nossas colaboradoras, a passar esta informação no momento da venda.

    Mas também, é possível ter acesso a esta informação observando o *******.

    Sobre a insatisfação com o atendimento, as devidas tratativas serão tomadas.

    Agradecemos o seu contato pois assim, podemos realizar melhorias.

    Estamos à disposição para eventuais dúvidas

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamentos Spuk.