Dificuldade em cancelar passagem de transfer do Lollapalooza, com SAC indisponível e prazos de atendimento maiores que o limite de cancelamento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/03/2026 às 13:13
ID: 243717195
Dificuldade em cancelar uma passagem, o site só deixa realizar uma modificação, para cancelar precisa entrar em contato pelos meios de SAC, entrei em contato com o whats e faz 2 horas que estou esperando um atendente, estou no telefone aguardando o atendente do 0800, já faz 30 min e nada de atender.
E ainda deixa uma mensagem: "Trabalhamos para ser a melhor empresa de transporte" precisa trabalhar e investir mais em SAC.
obs: O limite de cancelamento é 3h antes da viagem, sendo que eles demoram até 4 horas para realizar o atendimento.
estou tentando cancelar uma passagem de transfer do Lollapalooza do dia 20 , estou a semana inteira via e-mail solicitando e nada, vou deixar aqui registrado caso eu não consiga até o limite 7 dias