Squadafum

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Cajamar - SP

13/12/2024 às 12:01

ID: 204564483

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei:
1 Quartz Banger × 1
Com Insert / Fêmea / P

Recebi:
1 Quartz Banger × 1
Com Insert / MACHO/ P

entrei em contato solicitei devolução, deu tudo certo mandei o produto de volta e me enviaram outro, a surpresa foi quando recebi o produto que não era NOVAMENTE o que eu comprei

na primeira compra o erro foi bem simples, mandaram o modelo de entrada Macho em vez da Fêmea que eu comprei, mas na segunda vez o produto é Fêmea, MAS Tamanho Giga e não possui Insert, ou seja, só acertaram o fêmea mas erraram toda as outras características do produto.

Entrei em contato para fazer a devolução dia 9, me retornaram dia 10 pedindo fotos, eu informei que depois das 16:30 eu mandaria as fotos quando chegasse em casa.

Por volta das 17horas do dia 10 eu mandei as fotos pra eles avaliarem, desde então estou aguardando resposta.

Já fazem 3 dias úteis que não me respondem, a loja que respondia rapidamente antes agora sumiu.

Avisei eles que se não me respondessem eu teria que ir até o Reclame Aqui para ver se eles se preocupam com o meu caso.

Infelizmente a marca é muito boa e passa segurança e qualidade, eu já comprei diversos produtos caros de vidro para minha coleção de bongs no site deles e nunca tive problemas, mas dessa vez está complicado, vou dar preferência a comprar em outro lugar na próxima devido a lentidão em dar solução aos problemas que eles causaram.