Faqueiro com banho de prata com lascas e sem resposta da garantia
Não respondida
Recife - PE
02/01/2026 às 17:14
ID: 236438279
Adquiri um produto , faqueiro com 48 peças com banho em prata no ano de 2020 e NUNCA o utilizei, mantendo-o em sua embalagem original inclusive com os talheres lacrados individualmente.
Fui abrir os mesmos para o Natal de 2025 e percebi que , além do escurecimento comum à prata, já outras partes com lascas no banho, motivo pelo qual sequer continuei com a limpeza dos talheres, para que não comprometa a análise do produto. Acionei a empresa em 14 de dezembro através do e-mail indicado ***** com o certificado de garantia de VINTE E CINCO ANOS de número ***** e até o presente momento não obtive qualquer retorno por parte da empresa. Os telefones indicados no site não funcionam. Solicito troca/reposição das peças defeituosas.