Venda [Editado pelo Reclame Aqui], produtos [Editado pelo Reclame Aqui] e pós-venda inexistente
Não respondida
São Paulo - SP
26/06/2026 às 11:58
ID: 252420873
Fiz uma compra enorme na Staccato (um dos CNPj da Casa Dexco) da Av. Brasil. Na hora do atendimento para fechar a compra, todo o suporte, vendedor em cima, gerente disponível etc. Quando os produtos chegaram e foram instalados, começa o pesadelo. TUDO que me venderam da marca Codda é uma [Editado pelo Reclame Aqui], não funciona, já vieram 2 vistorias e não há explicação. Chuveiros caríssimos que entregam menos que um chuveiro elétrico de 50 reais. Vendedores informaram que monocomando e ducha não interferem na vazão e pressão do chuveiro para vender itens mais caros e a própria assistência técnica deles, quando chamada, fala que interfere. Os chuveiros que recebi não entregam vazão NEM DE METADE da especificação técnica do produto. Também com relação aos vasos sanitários da marca Deca, dois deles espirram água para fora do vaso quando a descarga é acionada e um dos assentos comprados está quebrado, não funciona nem com as novas peças que consegui que mandassem após imensa luta.
Estou tentando contato com o SAC ou com a revenda há 2 semanas e NENHUM RETORNO. Entrei em contato com o vendedor, pedi uma reunião também há 10 dias e NENHUM RETORNO. Uma vergonha de atendimento; pós venda inexistente; suporte inexistente; empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e produto péssimo