Pinça com defeito e possível falsificação, cliente desconfia da qualidade e autenticidade.

Ontem realizei a compra de uma pinça da marca pela Beauty fair , justamente porque já conheço e utilizo a marca e confio na qualidade dos produtos.

Porém, assim que recebi a pinça, percebi algumas diferenças que me deixaram bastante preocupada. Ela veio sem a afiação adequada, não está conseguindo pegar o fio corretamente e, para uma pinça dessa qualidade e de uma marca renomada, o desempenho está muito abaixo do esperado.

Além disso, reparei que a marcação com a numeração da pinça veio no lado oposto ao que normalmente vejo nos produtos da marca. Por esses motivos, fiquei em dúvida inclusive sobre a autenticidade do produto.

Gostaria de entender o que pode ter acontecido e se vocês conseguem verificar, por favor, se essa pinça é realmente original e se existe algum problema com a afiação ou com o lote.

Aguardo o retorno de vocês, porque comprei justamente esperando a qualidade que já conheço da marca.