O que aconteceu
Comprei uma garrafa Stanley e usei pouquíssimas vezes. A garrafa está novíssima, praticamente sem uso, mas a tampa, que deveria permanecer presa à garrafa, se soltou e acabou se perdendo sem que eu percebesse.
A tampa faz parte de um sistema de fixação justamente para permanecer presa durante o uso. Portanto, não era esperado que se desprendesse e permitisse sua perda, especialmente em um produto tão novo.
Sem a tampa, o uso da garrafa ficou comprometido. Solicito uma solução da Stanley, com o envio de uma tampa compatível ou, caso não seja possível, a substituição da garrafa. Aguardo um retorno da marca.