Recebimento de e-mails de loja desconhecida sem compra realizada - Star Ferramentas

O que aconteceu

Não fiz compra nenhuma no site e eles ficam me enviando email, indicando uma compra. Provavelmente e uma loja [Editado pelo Reclame Aqui]

Star Ferramentas cancelou o pedido e não devolveu o dinheiro

Recebimento de cor diferente da anunciada no Mercado Livre - Propaganda Enganosa

Atraso na entrega de produto comprado em dezembro

realizei uma compra ******* 1013707

Star Ferramentas respondeu
28/10/2025 às 08:18
Olá, bom dia!
Conforme verificado em nosso sistema, o pedido foi devidamente realizado em seu nome, o pagamento efetuado em seu nome e o envio também já foi realizado para os dados informados no momento da compra.
Dessa forma, a informação de que o pedido não foi realizado não procede, tendo em vista que toda a operação consta corretamente vinculada aos seus dados.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno via WhatsApp, para que possamos dar prosseguimento e repassar todas as informações necessárias de forma mais ágil e resolutiva.
Atenciosamente,
Star Ferramentas!
Consumidor respondeu
31/10/2025 às 10:23
O valor não caiu no nosso cartão. deve haver algo errado. Enviaram o produto mas, recusei.
Star Ferramentas respondeu
31/10/2025 às 10:34
Bom dia!
Agradecemos pela sua recusa, Líria. Seguiremos acompanhando o retorno do produto e conduzindo uma investigação para identificar o que possa ter ocorrido. Bom fim de semana!
Atenciosamente, Star Ferramentas!