Respondida

Fui cobrado por seguro de crédito para empréstimo que não era pago taxa

STARCARD ANTICIPAY SERVICOS FINANCEIROS

cidade: Diadema

O que aconteceu

Fui fazer um empréstimo, eles falaram que não era cobrado nenhum tipo de taxa

Depois falaram que fui aprovado, aí falaram que tinha que pagar um valor de 319,00 de seguro crédiario

Aínda insistir falando que não e taxa

Tal de Márcio M. Oliveira condutor dessa empresa

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Interações da reclamação

  1. STARCARD ANTICIPAY SERVICOS FINANCEIROS respondeu

    25/09/2026 às 15:01

    Olá Thiago, boa tarde, bom dia!

    Esperamos que se encontre bem.

    Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de analisar e esclarecer os fatos apresentados em sua manifestação.

    Informamos que a demanda foi devidamente recebida e analisada por nossa equipe, sendo realizadas as verificações necessárias e prestados os esclarecimentos pertinentes ao caso.

    Reforçamos que prezamos pela transparência, qualidade e segurança em nossos atendimentos, buscando sempre conduzir as demandas apresentadas com atenção, responsabilidade e respeito aos nossos clientes.

    Considerando que as tratativas cabíveis foram realizadas e que os esclarecimentos necessários foram devidamente prestados, informamos que procederemos com a finalização deste atendimento na plataforma.

    Ressaltamos que a finalização da presente manifestação não impede que o(a) cliente entre novamente em contato conosco caso necessite de esclarecimentos adicionais. Nossos canais oficiais de atendimento permanecem à disposição.

    Atenciosamente,

    Ingrid Santos

    Equipe de Relacionamento | STARCARD ANTICIPAY