Pix em plataforma de cassino online fake

Olá! Espero que esteja tudo bem por aí.



Faço parte do time de atendimento aqui da Stark Bank.



Lamento muito pelo ocorrido e estou aqui para ajudar você a resolver essa situação da maneira correta. Vou te passar algumas informações importantes e que podem ser um pouco extensas, mas caso você fique com alguma dúvida, pode ficar tranquilo que eu posso te explicar com mais detalhes, combinado?



Somos uma Instituição de Pagamentos que abre contas para empresas poderem receber e enviar dinheiro, nós não retemos valores conosco.

Por isso, o valor que você transacionou foi para o beneficiário final da transação.



Verifiquei que, pelo comprovante de pagamento que nos enviou, o valor foi para a empresaX. hao Ltda



AX. hao Ltda cuidou da parte financeira dessa transação.

Para solicitar reembolso, aX. hao é a empresa que você deve procurar.



Para ajudar, consultei os canais de contato da X. hao. Você pode entrar em contato com eles pelo: [email protected] telefone******* ou Reclame Aqui https://*******



Ademais, conforme orientação do Banco Central, aconselhamos que realize a abertura de um MED.



O que é o MED?



Significa Mecanismo Especial de Devolução, que é uma ferramenta criada pelo Banco Central para auxiliar possíveis vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] com o Pix.

Essa ferramenta foi criada para dar mais segurança nas transações Pix e contribuir na devolução de valores de possíveis [Editado pelo Reclame Aqui].


Lembrando que o MED é válido em casos de Fundada suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] no uso do Pix, não em casos de arrependimentos de pagamentos.



Acredito que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], como acionar o MED?



Se você fez um Pix e logo em seguida percebeu que algo estava errado, não reconheceu a transação, ou percebeu que foi vítima de algum [Editado pelo Reclame Aqui], você pode acionar o MED em quatro etapas:



1.Entre em contato comSEU banco, o mesmo banco que você usou para realizar a transação Pix;

2.Informe ao atendimento do seu bancoque você quer pedir o MED e explique ao seu banco tudo o que aconteceu;

3.O banco que você usou para fazer o Pix vai avaliar se foi uma [Editado pelo Reclame Aqui] ou não;

4.Se o seu banco concordar que você sofreu um [Editado pelo Reclame Aqui],o seu banco vai entrar em contato com o Stark Banke nos contar o que aconteceu com você;

5.No Stark Bankvamos ver todas as informações que o seu banco envioupara responder se também reconhecemos este Pix como uma [Editado pelo Reclame Aqui];

6.Se o Stark Bank identificar que o Pix foi uma [Editado pelo Reclame Aqui], verificamos se existemvalores disponíveis na conta para serem devolvidos ao seu banco, ou seja, se o saldo na conta que você transferiu o Pix é MAIOR que R$0,00 (zero reais),o valor é devolvido ao seu banco.

7.Se o saldo na conta que você transferiu o Pix é IGUAL a R$0,00 (zero reais),a conta não tem mais saldo para a devolução do seu Pix.

8.O MED pode levar de 7 a 10 dias para ter a resposta final, este tempo depende de qual é o banco que você usa.



Lembrando que pedir o MED (Mecanismo Especial de Devolução do PIX) não garante a devolução do Pix feito, ok?



Utilize sempre os canais oficiais de atendimento ao cliente do seu banco: SAC, ouvidoria ou chats de aplicativos.


Não deixe de registrar um Boletim de Ocorrência em uma delegacia de polícia.



Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.



Abraços!