O que aconteceu
No dia 16 de agosto, realizei uma compra no site da Starlight Montra, referente a um pedido com 3 blusas.
Até o momento, o pedido não foi enviado e não recebi os produtos. Já tentei entrar em contato com a empresa diversas vezes para resolver a situação.
Primeiramente, entrei em contato através do Instagram, mas não obtive resposta. Depois, entrei em contato por e-mail e fui informada de que o pedido seria enviado, porém isso não aconteceu.
Após isso, enviei novos e-mails cobrando uma posição sobre o pedido e, até o momento, não recebi uma solução nem uma previsão concreta de envio.
Já se passou mais de um mês desde a realização da compra, e considero a situação um desrespeito ao consumidor, principalmente porque a empresa foi procurada várias vezes e não resolveu o problema.