Cancelamento não resolvido após mais de um mês da solicitação

Resolvido
Salvador - BA
10/06/2026 às 09:29
ID: 250991999
Solicitei o cancelamento em ***** e até o momento não foi resolvido. Mensagem de *****
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:08
Olá, Edson. Tudo bem?
Sou o Lucas, do time da Stays, e estou aqui para acompanhar o seu caso e te apoiar.
Agradecemos pela sua mensagem e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo de cancelamento.
Verificamos internamente que sua solicitação foi devidamente tratada por nossa equipe e que todas as etapas necessárias para a conclusão do processo foram finalizadas. Além disso, mantivemos contato direto com você para garantir o correto encerramento da demanda.
Agradecemos pela sua compreensão e pelo feedback compartilhado. Se precisar de qualquer apoio adicional ou tiver alguma dúvida, seguimos totalmente à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Stays
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 17:09
O atendimento foi bom quando registrei a reclamação no reclame aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8