Cancelamento não resolvido após mais de um mês da solicitação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

10/06/2026 às 09:29

ID: 250991999

Solicitei o cancelamento em ***** e até o momento não foi resolvido. Mensagem de *****
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Resposta da empresa

22/06/2026 às 17:08

Olá, Edson. Tudo bem?

Sou o Lucas, do time da Stays, e estou aqui para acompanhar o seu caso e te apoiar.

Agradecemos pela sua mensagem e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo de cancelamento.

Verificamos internamente que sua solicitação foi devidamente tratada por nossa equipe e que todas as etapas necessárias para a conclusão do processo foram finalizadas. Além disso, mantivemos contato direto com você para garantir o correto encerramento da demanda.

Agradecemos pela sua compreensão e pelo feedback compartilhado. Se precisar de qualquer apoio adicional ou tiver alguma dúvida, seguimos totalmente à disposição para te ajudar.

Atenciosamente,

Equipe Stays

Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 17:09

O atendimento foi bom quando registrei a reclamação no reclame aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8