Em réplica

Minha cigarra de campainha parou de funcionar e a empresa não me atende

Steck

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei uma cigarra de campainha e ela parou de funcionar do nada! O produto está na garantia, eu tenho a nota fiscal, mas não consigo contato com a empresa para efetuar a troca do produto ou o reembolso do valor. Aguardo a resposta para solucionar o problema.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Steck respondeu

    28/09/2026 às 09:51

    Leticia,

    Bom dia!

    Por gentileza, preencha os dados abaixo e me envie acompanhado da nota fiscal do produto.

    CPF: *****

    Nome Completo: Jéssica Vig

    Endereço: *****

    Complemento:*****

    Bairro:*****

    CEP:*****

    Cidade:*****

    UF:*****

    Telefone fixo c/ DDD:*****

    Telefone celular c/ DDD:*****

    E-mail p/ envio NF e XML:*****

    Atenciosamente,

    Jéssica Vig

  2. Steck respondeu

    29/09/2026 às 08:55

    Olá, Leticia. Esperamos que esteja bem.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, principalmente, pela oportunidade de entender e solucionar o ocorrido.

    Lamentamos pelos transtornos causados com o vídeo porteiro Steck e compreendemos o quanto essa situação pode ser frustrante.

    Ficamos felizes por termos conseguido resolver o seu caso por meio do nosso atendimento no chat privado do Reclame AQUI. Esperamos que a solução apresentada tenha atendido às suas expectativas.

    Seguimos à disposição sempre que precisar. Conte conosco!

    Atenciosamente,

    Jéssica Vig