O que aconteceu
Olá, fiz uma compra na Steck para atender uma demanda na empresa em que trabalho, total de R$ 1.881,46 em 15/09/2026
Dos itens comprados, havia um que, infelizmente não atendia nossa demanda, diferente em tamanho do homologado pela nossa engenharia. Entrei em contato solicitando a devolução e até sugeri que poderia ficar como crédito para futuras negociações, infelizmente recusaram a devolução e minha sugestão de crédito.
Gostamos muito dos produtos da Steck, qualidade inquestionável, mas o pós-venda pende para o negativo, infelizmente.
NF da Compra: 104.853
Pedido de compra: 3141
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Steck respondeu
14/10/2026 às 08:25
Olá, Adriano. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, principalmente, pela oportunidade de rever a situação e buscar uma solução.
Lamentamos que sua experiência inicial não tenha correspondido às suas expectativas, especialmente por valorizarmos tanto a confiança que você deposita na Steck e a parceria construída com nossos clientes.
Ficamos felizes por termos tido a oportunidade de corrigir essa situação e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de demonstrar nosso compromisso em oferecer uma experiência cada vez melhor.
Seguimos à disposição e esperamos continuar contando com sua confiança e parceria!
Atenciosamente,
Leonardo Santos