Aumento abusivo na conta de luz e dificuldade de contato com a Ultragaz. Solicitação de cancelamento.
Não resolvido
Curitiba - PR
19/11/2025 às 16:36
ID: 232354249
Empresa deixou de aplicar os descontos na conta de luz. A conta da Copel aumentou demais!
No início vinha por volta de 50 reais a conta da copel e uns 140 reais a fatura da ultragaz, agora tá vindo 340 reais a conta da copel e 40 reais a da ultragaz!
Desse jeito não vejo vantagem e quero cancelar!
Outro ponto é a dificuldade de falar com a empresa Ultragaz.
Desejo cancelar!
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 16:10
Olá Rafael, boa tarde!
Sentimos muito por todo o transtorno que você enfrentou. Seguimos com o cancelamento conforme sua solicitação, mas queremos que saiba que estamos à disposição caso deseje conversar ou avaliar a possibilidade de continuar em nosso programa. Estamos aqui para ajudá-lo da melhor forma possível.
Encaminhamos para seu e-mail o protocolo do atendimento, assim como algumas informações específicas sobre o seu caso, para que você tenha todos os detalhes disponíveis.
Caso precise de qualquer suporte, dúvida ou ******* canais de atendimento estão sempre disponíveis para você:
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Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 11:07
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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