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A empresa resolveu 82.2% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Insatisfação com prorrogação de vencimento de fatura e atraso no envio do boleto

Recebi um comunicado da empresa, via whatsapp, ontem 19/05, dizendo: "Olá, *****! Sua fatura já está disponíve...

Não resolvidoHá 15 dias
Recebi boleto de cobrança indevida após troca de titularidade e informação de quitação

Recebi um boleto de cobrança, com referência do mês de *****, sendo que o último contato que realizei com a ultragaz energia ...

ResolvidoHá 18 dias
Recebendo ligações excessivas de call center para oferta de planos, mesmo após solicitar interrupção.

Estou recebendo em média 10 ligações por dia do callcenter oferecendo planos. Já falei que tenho energia solar em casa e não ...

Não resolvidoHá 20 dias
Ultragaz realiza ligações de telemarketing não autorizadas, infringindo leis de telemarketing.

Infelizmente no meu prédio tem o serviço dessa empresa ultragraz, pago todo mês.Mas esse mês a Ultragaz resolveu fazer l...

Não resolvidoHá 23 dias
Não cumprimento de contrato

Tenho um contrato de aquisição de energia e o operador disse que não tem energia para fornecer (injetar) na rede, não fazendo...

Não resolvidoHá 1 mês
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