Ultragaz realiza ligações de telemarketing não autorizadas, infringindo leis de telemarketing.

Olá, Saulo! Bom dia!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado pelas ligações recebidas. Prezamos para que todos tenham a melhor experiência possível e entendemos perfeitamente o incômodo que a situação possa ter causado.

Realizamos o bloqueio do seu contato para evitar novas ligações. Agradecemos por ter nos procurado e por relatar o ocorrido, suas informações são muito importantes para aprimorarmos nossos processos internos.

Caso, no futuro, tenha interesse em conhecer ou aderir ao nosso programa, será um prazer atendê-la!

Nossos canais de atendimento estão sempre disponíveis para você:

0800-591-3923
[email protected]
[email protected]

Olá, entendo que sua atitude que tratar o atendimento no feminino deve estar relacionado a incompetencia ou deboche (por incompetencia). Se a Ultragaz não sabe conversar com o cliente, devia pelo menos respeitar as Leis.
Pode por favor esclarecer o motivo de ter feito as ligações mesmo sem autorização?

Olá, Saulo.

Lamentamos pelo erro na resposta anterior. A plataforma não permite a edição ou exclusão de respostas já publicadas, porém reforçamos que nossa intenção jamais foi ofender ou debochar. Nosso atendimento é realizado por pessoas e, por esse motivo, embora prezemos sempre pela qualidade, eventualmente podem ocorrer falhas, como a mencionada.

Em relação às ligações, esclarecemos que ocorreram com o objetivo de apresentar nossa proposta de participação no programa de desconto de energia.

Após a sua réplica, buscamos um contato mais direto para prestar os devidos esclarecimentos e realizamos uma tentativa de contato via WhatsApp, porém não obtivemos retorno.

Ainda assim, entendemos o seu posicionamento e respeitamos totalmente sua solicitação, já realizamos o bloqueio do seu número em nossa base, para evitar qualquer novo contato telefônico desse tipo.

Pedimos novamente desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por nos sinalizar a situação.

Caso precise de qualquer suporte, dúvida ou solicitação, nossos canais de atendimento estão sempre disponíveis para você:

0800-591-3923
[email protected]
[email protected]