Cancelamento de Ultragaz Inteligente

Question

Há uns meses a Ultragaz ofereceu um serviço de fornecimento de energia elétrica que implicaria numa redução de valores na minha conta.
à época me foi explicado que minha conta com a COPEL seria fechada e a cobrança passaria a ser feita por eles. COncordei com a sistemática e com a ooferta de menor custo.
Ocorre que neste mês , recebi a fatura das duas empresas com a COPEL cobrando os valores de iluminação pública e do meu apartamento na INTEGRALIDADE.
Aí tentei contato com o a Ultragaz na quarta-feira e pedi o cancelamento da conta. Após 3 horas de espera. TRÊS HORAS, me informaram que repassariam para o setor de cancelamento.
Eis que passei a tarde inteira no whatsapp (intecalando com outros afazeres no computador). NÃO FUI ATENDIDO.
Só quero cancelar este engodo e péssimo atendimento, que beira à molecagem.
Está tudo registrado no whatsapp. Molecagem.
Quero o cancelmaneto desse serviço enganoso. Não quero pagar duas vezes pela mesma conta.
Cancelem essa conta e não cobrem pelo que a COPEL forneceu.
Caso contrário - PROCON e Judiciário.
Não vou misturar com o gás que fornecem para nosso condomínio.
Espero um pouco de profissionalismo.

Accepted Answer

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Resposta da empresa

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