Cobrança de energia após cancelamento do serviço

Respondida
Luziânia - GO
31/05/2026 às 15:26
ID: 250169741
Fiz o cancelamento do serviço duas vezes, uma em novembro e outra em abril e continua injetando energia sem minha autorização e cobrando
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:52
Olá, Leandro.
Boa tarde!
Peço desculpas pela situação com as cobranças indevidas.
Conforme foi conversado pelo WhatsApp, os boletos indevidos foram baixados em nosso sistema e você não receberá novas cobranças por nossa parte.
Agradecemos pelo relato e pela oportunidade de corrigir a situação, seguimos a disposição caso precise da nossa ajuda.
Segue, abaixo, nossos canais oficiais de atendimento, sempre disponíveis para
tratativas formais e suporte aos nossos clientes:
0800 591 3923
[email protected]
Reforço que todo e qualquer contato deve ser realizado exclusivamente por meio desses canais, a fim de garantir a rastreabilidade, a segurança das informações e a eficiência no tratamento das demandas.