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Araçatuba - SP

02/12/2024 às 14:33

ID: 203432611

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando fazer o cancelamento
Mas ninguém me atendeu empresa de 5 categoria não caiao na conversa deles são péssimo não recomendo

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Resposta da empresa

05/12/2024 às 09:37

Olá Thiago, espero que esteja bem!

Meu nome é Kayc e faço parte da equipe de Sucesso do Cliente da Ultragaz Energia Inteligente.

Gostaria de confirmar que seu cancelamento foi realizado e o comprovante foi encaminhado para o seu e-mail no dia 02/12/*******. Tentei contato telefônico para esclarecer o ocorrido e lamentamos profundamente sua experiência negativa com o nosso atendimento. Estamos à disposição para atender à sua solicitação e esclarecer qualquer dúvida.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar.

Central de Atendimento: *********************
WhatsApp: *********************
E-mail: *******
Central de Ouvidoria: *******

Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 9h às 18h30.

Atenciosamente,
Equipe Ultragaz Energia Inteligente
Somando energias.

Consideração final do consumidor

05/12/2024 às 13:04

Dei nota 5 por instabilidade do servidor de atendimento que tive

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5