Fujam dessa empresa.
Não resolvido
Curitiba - PR
08/05/2024 às 18:05
ID: 188380395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a Ultragaz energia para geração de energia com promessa de desconto na conta. Não fiquei satisfeito com o serviço e solicitei a descontinuação do mesmo. Solicitei isso em 11/01/*******, me informaram que tinha um aviso prévio de 90 dias para continuar com o serviço, agora estamos em Maio de ******* e continuo recebendo cobrança de uma empresa parceira Paraná Energia. Abri uma reclamação, agora disseram que além dos 90 dias, tem que acabar o crédito gerado de energia na minha Unidade Consumidora, tiveram 90 dias pra finalizar e agora vem com essa história. Não recomendo, fujam dessa empresa.
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Resposta da empresa
09/05/2024 às 13:24
Olá, Jose
Agradecemos a oportunidade de conversar com você e esclarecer os seus questionamentos.
Informamos que enviamos de forma privada ao e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui, a informação referente ao contato, realizado na data de hoje, 09/05/*******.
Michele Nascimento
Ultragaz Energia Inteligente.
https://*******
*********************
Réplica do consumidor
15/05/2024 às 11:29
Estou aguardando retorno sobre a reclamação, até o momento não obtive retorno, tentei contato no ******* e não consigo falar com ninguém. Continuo recebendo cobrança e sem retorno da Ultragaz.
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 11:30
Estou aguardando retorno da empresa sobre o ocorrido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0