Não resolvido

Receiver Sony Muteki sem concerto, e sem contato com a assistência técnica.

Stereotec

cidade: Carapicuíba

O que aconteceu

Levei meu Receiver da Sony junto com a caixa de som central, no dia 01/03/25 para fazer o orçamento na StereoTec, os mesmos ficaram na loja para orçamento, no dia 02/03/25 o concerto foi autorizado, assim como o pagamento de metade do valor do concerto do aparelho e da caixa de som, que segundo eles a caixa também precisava de concerto, o prazo para o concerto era de 20 dias uteis, já se passaram 32 dias úteis, e nada de finalizar o concerto, não consigo realizar o contato por nenhum dos 3 contatos telefônicos, passados nas ordens de serviço e no cartão da loja, e nem contato pelo WhatsApp, que só conseguir falar com um atendente uma única vez.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo, sem nenhuma comunicação, nenhuma resposta da empresa, estão com meu aparelho e meu dinheiro, vou ter que correr atrás da justiça.