O que aconteceu
Fiz uma compra através do Mercado Livre de uma Cuba a Cuba chegou mas veio faltando o sifão eu entrei com uma solicitação através do Mercado Livre eles deram um prazo de quase 30 dias pra mim mandar o sifão não me mandaram e ainda encerraram a reclamação como concluída eu estou desde julho tentando contato não consigo Estou desde de julho tentando contato eu não consigo não tenho retorno e eles deram como concluído a minha solicitação ou seja estou sem instalar a pia desde o início da compra
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4Interações da reclamação
STILLUS HOME COMERCIO DE PRODUTOS respondeu
05/11/2026 às 10:52
Prezado, Pamela
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela demora na resolução da situação.
Estaremos verificando o seu caso internamente para entender o ocorrido e buscar uma solução o mais breve possível.
Esclarecemos que o encerramento da reclamação não é realizado por nossa equipe, mas sim pela própria plataforma Mercado Livre. No entanto, independentemente do encerramento da solicitação, permanecemos à disposição para ajudá-lo a resolver essa questão.
Nossa equipe de atendimento entrará em contato para dar continuidade ao atendimento e verificar o envio do sifão.
Lamentamos os transtornos e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento SAC Stillus Home