O que aconteceu
Comprei uma torneira pelo mercado livre e apresentou defeito, estao pedindo vídeo mas nao consigo enviar, estou com vazamento encima do meus móveis novos, se danificar os móveis vou acionar a empresa na justiça.
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4Interações da reclamação
STILLUS HOME COMERCIO DE PRODUTOS respondeu
19/10/2026 às 00:41
Prezado Marcelo Conz,
Lamentamos pelos transtornos causados, principalmente pela preocupação com o vazamento.
Para verificarmos o ocorrido, precisamos do vídeo da torneira apresentando o vazamento. Como não foi possível enviá-lo pela plataforma, já tivemos acesso ao seu contato e retornaremos no próximo dia útil para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para o caso.
Agradecemos pela compreensão e entraremos em contato em breve.
Atenciosamente,
Equipe Stillus Home
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foi resolvido rápido e com atendimento exemplar