Forçam recebimento de email marketing não autorizado e impedem opt out
Respondida
São Paulo - SP
19/06/2026 às 11:39
ID: 251834875
É incrível as voltas que as empresas estão dando para te forçar a receber email marketing sem ter autorizado e te impedindo de fazer um opt out.
Como publicitária, esse tipo de atitude só me faz ter verdadeira rejeição pela marca/ empresa e ser uma detratora sem chance de reversão.
Colocarem um disclaimer esse é um email transacional e não promocional chega a ser vergonhoso que tenha sido aprovado internamente na empresa.
Respeitem meus direitos de consumidora, garantidos por lei e retirem meu e-mail do mailing de vocês, mesmo que isso signifique eliminar todos os meus dados do banco de dados da empresa e me retirem do programa.
Não quero desconto por propaganda.
Aguardo retorno com solução.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 09:07
Olá, Paula.
A sua solicitação foi analisada com atenção e entendemos que ela foi devidamente atendida.
Encaminhamos um e-mail com todos os detalhes e esclarecimentos sobre o caso, para sua melhor conferência.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Stix