Meus [Editado pelo Reclame Aqui] não conseguem ser usados na Droga Raia!

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Niterói - RJ

06/05/2026 às 11:48

ID: 247869173

Não consigo usar meus [Editado pelo Reclame Aqui] na Droga Raia!! A loja me diz que os [Editado pelo Reclame Aqui] bloquearam meus pontos, sem motivo algum!!

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 14:04

Olá, Marcio.

Durante a tratativa, prestamos todos os esclarecimentos necessários e foi possível realizar a utilização dos seus pontos na troca por vale-compras, o que confirma que não há impedimentos para uso do seu saldo. A sua solicitação foi analisada com atenção e entendemos que foi devidamente atendida.

Encaminhamos um e-mail com todos os detalhes e orientações para sua conferência.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Stix