Não consigo resgatar meus pontos Stix em compras no Extra
Não respondida
São Paulo - SP
22/09/2026 às 14:12
ID: 259751019
Estou tentando desde agosto utilizar meus pontos Stix, sem sucesso.
Nos últimos anos, a troca de Stix sempre foi tranquila, eu optava por trocar os Stix por vale compras de R$ 120,00 no mercado Extra. Porém isto mudou em 2026, para minha surpresa, constatei que não existe mais o vale neste valor, só está disponível o vale de R$ 10,00.
Pois bem, estamos próximos da data de vencimento dos Stix (30 de setembro) e ainda não consegui usar os pontos no caixa em compras no mercado Extra!
Já fiz mais de uma tentativa, em dias diferentes, de utilizar os Stix e nada. Baixei o aplicativo do mercado e na hora de pagar pelas compras, simplesmente dá erro no aplicativo para liberar a senha de desconto.
Não quero trocar os Stix por vales de R$ 10,00 pois não acho que a troca valha a pena, quero usá-los em compras no caixa, mas o aplicativo está péssimo, vive travando e não libera a senha! Já tentei conversar pelo suporte do Whatsapp também, mas não resolveram o problema.