Não consigo resgatar pontos do programa de fidelidade Extra devido a falha no aplicativo
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2026 às 08:13
ID: 247827525
Não consigo resgatar meus pontos Sticks do programa de fidelidade do Extra. Todas as vezes que vou a uma caixa e tento solicitar na geração do código o aplicativo nunca funciona dá sempre falha e não permite a utilização dos pontos.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:39
Olá, Rodrigo.
Tentamos contato com você pelos canais disponíveis para verificar se ainda havia necessidade de algum auxílio adicional, mas não tivemos retorno até o momento.
Conforme informado anteriormente, sua solicitação foi atendida com o desbloqueio do benefício PagStix, e identificamos uma utilização recente realizada com sucesso.
As informações e orientações necessárias foram encaminhadas para o seu e-mail cadastrado.
Diante da ausência de retorno, seguiremos com a finalização desta manifestação no Reclame Aqui, considerando a solicitação como atendida.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo caso precise de novo suporte.
Atenciosamente,
Equipe Stix