Pontos Stix não computados
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
16/03/2026 às 13:48
ID: 243402119
Os pontos de compras feitas em lojas parceiras não estão sendo computados no Stix.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:08
Olá, Vania.
Analisamos o seu caso e encaminhamos todas as orientações detalhadas para o seu e-mail cadastrado.
Diante das tratativas realizadas, entendemos que sua solicitação foi atendida. Caso ainda precise de ajuda ou tenha qualquer dúvida, nossa equipe segue à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Mariana- Equipe Stix
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 11:00
Infeli<0xC2><0xAD>zmente, con<0xC2><0xAD>tin<0xC2><0xAD>uo com a sen<0xC2><0xAD>sa<0xC2><0xAD>ção de que tem algo errado. Eu consumo cerca de R$ 1000,00 por mês só no Pao de Açúcar e já faz uns 3 meses que não resgato os pontos (também uso em ou<0xC2><0xAD>tros apps, como a DrogaRaia, por exemplo). Tenho 585 stix. Não quero que me liguem, quero apenas que me expliquem a conta certinha.
Réplica da empresa
11/05/2026 às 18:08
Olá, Vania.
Reanalisamos o seu caso e encaminhamos os devidos esclarecimentos ao seu e-mail cadastrado.
Caso ainda precise de ajuda ou tenha qualquer dúvida, nossa equipe segue à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Mariana- Equipe Stix