Promoção enganosa de pontos Stix para troca de produto Yopro

Respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 16:05
ID: 254005277
Ao efetuar a compra (troca) por pontos stix do produto Yopro (como consta no banner) anunciado por 258 stix até 16h de hoje, porém, muito antes de dar 16h já mudou para 620 pontos.
Segundo o anúncio, é até às 16h ou enquanto durar o estoque, visto que ainda tem o estoque, pois ainda consta para troca no app, contudo está cobrando mais caro do anunciado, e muito antes do tempo limite.
Promoção e campanha [Editado pelo Reclame Aqui], quando o cliente junta todos os pontos na conta para finalmente trocar, ao clicar na página aparece um outro valor distinto bem maior.
Stix como sempre só desaponta os seus usuários, já não compensava de uns anos pra cá fazer parte dessa [Editado pelo Reclame Aqui] fidelidade onde não se encontra absolutamente nada de bom de produto para troca, somente os da marca Need, nos quais não têm venda e coloca aqui para [Editado pelo Reclame Aqui]r os desprovidos e desatentos. Enquanto poucos outros Ítens saem mais caros do que simplesmente você pagar em dinheiro ou com os stix, visto que cada ponto equivale a 0,01 centavo.
Por fim, qual a utilidade do Stix atualmente? Nada compensa, produtos ruins, valores nada competitivos, atrativos e muito menos acessíveis. [Editado pelo Reclame Aqui] é a palvara que define como o sistema e política do Stix trata seus clientes/usuários, absurdo e inadmissível uma atitude dessa.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:01
Olá, Robert.
A sua solicitação foi analisada com atenção e entendemos que ela foi devidamente atendida.
Encaminhamos todos os detalhes e esclarecimentos sobre o caso ao e-mail cadastrado, para sua melhor conferência.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Stix