Propaganda enganosa! NÃo pagam os pontos da ca corretamente
Resolvido
Fortaleza - CE
07/07/2025 às 11:14
ID: 221442341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/07 e 04/07 eu fiz compras na loja física da ca, porém não recebi a pontuação indicada no site que seria 1 ponto a cada 1 real de compra, fui conferir no site e a pontuação recebida não está correta, isso se configura como propaganda enganosa. Estão enganando.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 13:59
Oi, Camila!
Foi um enorme prazer falar com você e esclarecer melhor sobre a nova dinâmica de acúmulo em nosso parceiro C&A.
Esclarecida à questão, esperamos que aproveita bastante a pontuação disponível e usufrua bastante dos benefícios que nosso programa oferece.
Caso necessite de auxílio para novas questões ou possua alguma dúvida, permanecemos sempre a disposição, combinado?
Um grande abraço! =D
Matheus, do Time de Relacionamento Stix.
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 13:15
No dia 11/07, recebi um e-mail da Stix informando sobre a correção de pontos e explicando a "dinâmica correta" de pontuação das lojas C&A: "Ganhe 1 Stix a cada R$3,00 gastos". Mas onde mais essa informação está disponível além dessa mensagem? Eu não sei! Por isso, minha conclusão é que as pontuações exibidas no aplicativo podem não estar corretas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8